Tukipalvelut
Tukityöt vankalla kokemuksella, seuraavassa muutamia esimerkkejä töistä:
| Varmuuskopiointi | |
| t | |
Valtava määrä digitaalista tietoa katoaa päivittäin laiterikkojen, varkauksien ja onnettomuuksien sattuessa. Onhan sinun työasemasi tiedostot varmuuskopioitu? Tietokoneiden, varsinkin kannettavien kovalevyt ovat heikkoa tekoa ja hajoavat joka tapauksessa jossain vaiheessa. Kun näin pääsee tapahtumaan on tärkeää, että sinulla on varmuuskopiot otettuna. Varmuuskopiot voidaan ottaa automaattisesti, joko muistitikulle, ulkoiselle kovalevylle, CD/DVD:lle tai varminta on ottaa varmuuskopio netinvälityksellä palvelimelle, joka sijaitsee kokonaan rakennuksen ulkopuolella... Katso tästä vaihtoehdosta lisätietoja täältä |
|
| u | |
| Toimenpiteeseen kuluva aika: n. 10-60 minuuttia | |
| k | |
| Virusten poisto | |
| t | |
Tämän päivän tietokonemaailma on täynnä erilaisia viruksia ja haittaohjelmia. Tarkistamme tietokoneesi virusten ja haittaohjelmien varalta ja poistamme ne. Käytämme toimivaa ja tarkoitukseen sopivaa tietoturvaohjelmistoa. Mikäli sopivaa ohjelmistoa ei ole asiakkaan koneella, täytyy meidän sellainen asentaa. |
|
| u | |
| Toimenpiteeseen kuluva aika: n. 20-60 minuuttia | |
| k | |
| Tietokoneen huolto | |
| t | |
Tuntuuko joskus siltä, että tietokoneesi jumittaa tai se muuten toimii hitaammin kuin aikaisemmin? Kartoitamme tietokoneesi kunnon ja tehostamme sen toimintaa poistamalla turhat tiedostot, tarkistamalla tietoturvan määritykset ja laittamalla asetukset kerralla kuntoon, jotta koneesi toimii mahdollisimman tehokkaalla tavalla. Lisäksi annamme palautteen koneesi kunnosta ja kerromme, miten koneesi kanssa kannattaa menetellä jatkossa ongelmien välttämiseksi. |
|
| u | |
| Toimenpiteeseen kuluva aika: n. 15-60 minuuttia | |
| k | |
| Vian selvitys ja korjaus | |
| t | |
Kun jokin ei vaan toimi. Selvittää vian aiheuttajan ja korjaammw sen mahdollisuuksien mukaan. Korjaamme vian paikan päällä, jos se vain on mahdollista. Mikäli vikaa ei voida paikan päällä korjata, neuvottellaan jatkosta ja tarvittaessa otetaan kona mukaan ja korjataan se toimistolla. |
|
| u | |
| Toimenpiteeseen kuluva aika: n. 5-60 minuuttia | |
| k | |
| Käytönopastus ja neuvonta | |
| t | |
Tekniikka menee sellaista vauhtia eteenpäin, että perässä on joskus vaikea pysyä. Annamme mielellään käytön opastusta ja neuvontaa valitsemastasi aiheesta. Opastamme sinua vaikka juuri hankitun laitteen käytössä tai opastamme sinua internetin kiemuroihin. Opastusta ja neuvontaa asiakkaan haluamasta aiheesta. |
|
| u | |
| Toimenpiteeseen kuluva aika: n. 10-60 minuuttia | |
| k | |
| Etätyöpöytäyhteys | |
| t | |
Asiakkaalle voidaan asentaa etätyöpöytäyhteys koneeseen, jotta mahdolliset tulevat viat voidaan selvittää ajamatta asiakkaan luokse. Näin säästyy aikaa ja vaivaa, sekä vian syy voidaan selvittää mahdollisimma nopeasti. Voit myös itse asentaa ohjelman koneelle, jolloin vika voidaan selvittää mahdollisesti kokonaan ilman paiklalla käyntiä. Kysy lisää ohjelmasta! |
|
| u | |
| Toimenpiteeseen kuluva aika: n. 5-60 minuuttia | |
| k | |
